洗衣機故障顯示查詢注意事項

洗衣機用英數字或閃燈表示保護狀態，例如未進水、不平衡或門未關。代碼依品牌與系列而異，不能把別台洗衣機的表直接套用。

先記錄這些資料

• 面板完整顯示、閃燈次數，以及機身銘牌型號。
• 發生在進水、洗滌、排水還是脫水。
• 原說明書中該型號的異常顯示說明，找不到就不要猜測。

可自行嘗試

• 關機後暫停一分鐘再開，衣物重新放平均。
• 檢查水龍頭、排水管與門蓋。
• 清一次進水濾網。

不要為了消除代碼而拆電腦板或短接安全開關。

需要停用並請人員檢查

• 代碼伴隨焦味、漏水到電氣部分或異常振動。
• 說明書標明需由技術人員處理。
• 重設後立刻再現，且水源與門蓋都正常。

常見問題

網路上的代碼表能用嗎？

只能當參考，必須核對同一品牌、同一系列與接近的型號。對不上就以現場檢查為準。

取消代碼後可以繼續洗嗎？

若只是衣物不平衡，整理後可再試。不明代碼反覆出現應停用。

代碼只是起點

面板顯示的是保護結果，不是零件名稱。未進水、不平衡、門未關都可能變成不同代碼。沒有該型號手冊就對號入座，容易買錯零件。

請把顯示與銘牌放在同一張照片。若代碼會自己消失又出現，記下間隔時間。不要為了消除顯示而切斷安全開關。

報修時請說明

代碼內容、發生行程、水龍頭與排水是否已查過。有焦味先停用。

不要做的事

不要為了消除代碼而短接門開關或排水開關。沒有該型號說明書就上網套用其他品牌代碼，容易誤判。

先排除的三件事

水龍頭、排水管高度、門是否關好。這三項處理後代碼仍在，再登記報修，並附上顯示照片。

說明書找不到時

以銘牌型號為準，不要用外觀相似的其他系列。客服需要您拍下顯示與銘牌，才查得到該機資料。本頁不提供未核實的代碼表。

相關說明

• 洗衣機不脫水
• 洗衣機無法進水
• 維修費用與檢修費說明

報修請撥 0800-000629，並準備機型、使用年限、故障現象、聯絡電話與維修住址。技術人員至現場進行維修，顧客如不進行維修，則收取檢修服務費用300元。